隐私政策条款

在此特别提醒您（用户）在注册成为用户之前，请认真阅读本《隐私政策》，确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。本协议约定湖北厚爱健康管理有限公司（以下简称“我们”）与用户之间关于 “厚爱健康”软件服务（以下简称“服务“）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由湖北厚爱健康管理有限公司随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本APP中查阅最新版协议条款。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用 “厚爱健康”提供的服务，用户继续使用服务将被视为接受修改后的协议。

您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。

我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

本《隐私政策》与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。

本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，请与我们联系。

我们获取的您的信息内容

保障安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、Wifi Mac地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、IP地址、位置信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对厚爱健康系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

您使用服务时我们可能收集如下信息：

1.日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息，包括：

①设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码；

②在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；

③有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息；

2.位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息；

①您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息；

②您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。

3.还有可能收集的其他信息：

①基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；

②个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；

③照片；

④面部特征；

⑤网络身份标识信息（包括系统账号、 IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；

⑥个人财产信息（交易和消费记录、以及余额、氧分、优惠券等虚拟财产信息）；

⑦通讯录；

⑧个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；

⑨个人常用设备信息（指包括硬件序列号、设备 MAC 地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；

⑩个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；

⑪允许程序访问摄像头进行拍照，用于收集个人头像信息，使用场景：1. 我的-头像-更换头像

我们为用户提供服务时，我们会收集您的个人信息资料(姓名、性别、生日、证件类型、证件号码、身高、体重、是否希望减重、婚姻状况、文化程度、职业、医保类型)、健康史(家族史、疾病史、过敏史、用药史、手术史、吸烟史、饮酒史)、健康数据(运动步数、睡眠时长、体重、血糖、血压)、健康评估结果、体检报告信息。

个人信息资料、健康史、健康数据等信息由用户主动填写

健康评估结果通过用户自主填写健康评估问卷的方式获得

体检报告分为健康检测一体机体检报告和第三方体检机构体检报告，健康检测一体机体检报告是由用户自主使用我们的“健康检测一体机”时自动生成并上传，第三方体检机构体检报告由上述方式获得；

上述信息均属于敏感信息，若您不提供上述信息，您可能无法正常使用上述服务，但不影响您正常使用我们的其他功能

我们可能如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

在我们的上门服务、医生问诊服务（包括视频医生、电话医生在线医生)由外部第三方机构提供的服务中进行参考分析，当您使用此类功能时，我们会在经由您的同意后，将服务所必需的信息提供给外部第三方，这是实现此类服务流程所必需的拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用我们其他功能。

1.在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

2.帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

3.使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的需求，例如语言设定、位置设定、帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；

4.让您参与有关我们产品和服务的调查。

5.为了让您有更好地体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息的方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

6.我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。但以下情形中除外：

a)　与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b)　与国家安全、国防安全直接相关的；

c)　与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d)　与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e)　出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f)　所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

g)　根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

h)　从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

i)　维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的。

未成年人使用我们的服务

若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。厚爱健康根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

1.我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

2.如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

3.对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

①对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必需的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

②当您作为监护人为被监护的儿童选择使用厚爱健康相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。

③儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。